服務(wù)質(zhì)量，是各行各業(yè)老生常談的一個(gè)話題，這在紫外線耐氣候試驗(yàn)箱行業(yè)也不例外。可以看到，近年來(lái)，關(guān)乎紫外線耐氣候試驗(yàn)箱行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的案例比比皆是，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的投訴也是層出不窮。現(xiàn)如今，用戶關(guān)注的不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，服務(wù)，已然成為了衡量一個(gè)品牌好壞必不可少的環(huán)節(jié)。 隨著環(huán)試行業(yè)的飛速發(fā)展，作為環(huán)試行業(yè)中常見(jiàn)的紫外線耐氣候試驗(yàn)箱各個(gè)企業(yè)更是以不同形態(tài)、風(fēng)格、定位如雨后春筍般地崛起。為了吸引和更好地服務(wù)客戶，各個(gè)企業(yè)也有針對(duì)性地推出了各項(xiàng)售前、售中、售后等賣場(chǎng)服務(wù)條款。但有不少客戶抱怨，在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)中，并未享受到如同他們所承諾的這些優(yōu)質(zhì)服務(wù)。但據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，大型的紫外線耐氣候試驗(yàn)箱企業(yè)投訴案例并不高，且非惡性、重大投訴，經(jīng)過(guò)調(diào)解也都能解決矛盾。這意味著品牌企業(yè)的責(zé)任意識(shí)在不斷提高，因?yàn)樗麄兠靼祝嬲芫S系企業(yè)健康發(fā)展的，還是企業(yè)的品牌質(zhì)量和客戶的信任。從此可以看出服務(wù)質(zhì)量確實(shí)很重要。
|
